中小企业PC市场需求持续升温,从而使整个商用PC市场前景一片乐观。众多PC厂商都在使尽浑身解数希望能在这一市场中脱颖而出,“概念战”、“价格战”这些往日利器也被众多PC厂商频频祭出。
这种情况的出现主要是因为价格水平一直是影响中小企业最终采购的重要因素之一。价格的波动往往会直接牵涉到中小企业对自身成本的高度关注,而这种高度关注所带来的直接后果就是企业往往会选择价格相对便宜的产品。因此,在国内商用PC市场竞争中,我们可以看到当时“价格战”是厂家最为常用的竞争利器,因为它所产生的效应立竿见影。但市场走到今天,单纯的价格已经不能满足商业客户对于PC采购的需求,他们更多的开始关注PC能给他们带来哪些软性价值,这也使得商用PC从以前的价格采购进入到了现在的价值采购阶段。
这种变化在商用PC市场,影响最大的应该就是组装机的供应商。虽然现在组装机仍占据一定的市场份额,但随着商业用户对信息技术依赖程度越来越高,组装机的限制也日渐凸现。组装机也有售后服务,但毕竟无法和品牌机相比。对于大部分商业用户来说,PC已经成为办公的必需品,一旦出现问题,整体业务就会出现停顿。
可以说,之所以产生这种影响,很大部分都是源于商业用户对于服务的关注。由于组装机不能给商业用户带来更好的服务,所以它们也就面临着淘汰的问题。而随着商业用户对服务的关注日渐成熟,售后服务仅仅只是他们需要服务的一部分,售前和售中的服务也越来越受到他们的关注,他们需要了解PC产品能够给他们带来什么,怎样能使他们的工作更加的方便。对于商业用户来说,现在选购PC不再是购买电子用品的行为,而是在信息化技术领域的商业投资,因此所考虑的问题也由性价比变为PC的投资回报,在这个主题下,原本醒目的“价格”二字的逐渐褪去了自己的颜色。
值得高兴的是,现在许多厂商都看到了这种从价格采购到价值采购的变化,也针对性的采取了很多措施,针对不同的行业不同的用户推出个性化的产品来满足他们的需求。比如说方正联合阿里巴巴推出的电子商务PC、联想针对中小企业用户的扬天电脑、长城推出的安全电脑等等,这些都表明厂商对于这种变化的重视以及商业用户对于PC选购的变化。
在商用PC市场,可以说现在大厂商的转向都基本上已经完成。摆脱廉价与品牌之间的联系,重新建立“价值”的产品理念,PC厂商找到了离开价格战红海的道路。我们从其他产品的市场走势中也可以看到,走出低价战争的泥潭并且实行差异化竞争的方法,是一条非常正确的道路。这个方法同样也适用于今天的商用PC市场,可以说那些能为商业用户提供差异化服务和价值的厂商最终将会胜出。