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商务笔记本/台式机

海尔电脑高以成:与狼共舞才能成为狼!

出处:电脑商网 作者:佚名 2008-04-14 10:42 评论
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面对竞争越来越激烈的市场形势,多数人都会长嘘短叹、哀怨连连,但也有人亢奋难抑、斗志昂扬,海尔电脑即是其一。

  面对竞争越来越激烈的市场形势,多数人都会长嘘短叹、哀怨连连,但也有人亢奋难抑、斗志昂扬,海尔电脑即是其一。

  “今年会是市场竞争非常激烈的一年,由于次贷危机,全球第一大电脑市场美国市场增长乏力,因而全球第二大电脑市场中国市场将会更为各厂商所关注。对海尔电脑来说,这是挑战,更是机遇。‘乱世出英雄’,黑马都是在竞争中跑出来的。与狼共舞才能成为狼!”海尔集团副总裁高以成说。

  面对“乱世”,海尔电脑今年将在原有基础上,推出或完善一些举措,将海尔电脑推进到第三个发展阶段。在这一阶段,海尔电脑将追求产品差异化、销售规模化和运营国际化。这就是海尔电脑今年的总体价值取向。

  在这一总体价值取向下,海尔电脑确定了今年的几项重点工作:

  一是商用笔记本电脑。最近几年,海尔消费类笔记本电脑的市场排名大幅提升,目前已位居国内厂商第二,但商用类笔记本电脑市场起步较晚。实际上,海尔电脑一直秉承“无商用不强”的观念。去年,他们已在商用台式电脑方面取得突破,研发了一系列产品,拿了很多单子,比如北京机场、上海机场等,用高以成的话讲就是“开了一个好头”。

  “去年,我们在商用台式电脑方面取得了突破,但没有开发专用的商用笔记本电脑。今年,我们要在这个方面取得突破。”高以成说。

  二是国际化。国际化是2008年海尔电脑的另外一个增长点。海尔电脑的国际化有五层意思,一是国际化研发,二是国际化制造,三是国际化资源(即零部件只使用全球前几名的品牌),四是国际化的产品,五是国际化的团队。去年,海尔笔记本电脑已经开始全面进入国际化市场。凭借海尔在海外多年品牌积累和渠道资源,今年会在国际化有所突破。

  三是农村市场。今年,海尔电脑将继续拓展农村电脑市场,通过各种方式、利用各种资源,解决拓展农村电脑市场的营销、物流、服务成本“三高”问题。

  与此相应,今年,海尔电脑将继续加大对服务体系建设的投入。据海尔电脑统计,海尔笔记本电脑用户中有35%买的是服务,25%买的是品牌,40%买的是性价比。服务是海尔电脑的一大卖点。海尔电脑要利用好这个卖点。

  战略着眼点与无形资产

  海尔制定战略的能力是有目共睹的,实施战略的成效也是显著的。

  海尔电脑再次进入市场,选择了与其他国内厂商不同的玩法。首先是与宝成合资、与英特尔合作,获得研发能力。海尔电脑一直强调国际化研发无疑是有先见之明的。笔者一直认为对于电脑厂商来说,未来最大的挑战将是产品形态的变化,即电脑这一产品本身会越来越多样化——最近有外电报道,去年,日本电脑市场首次出现负增长。需要说明的是,它并不是电脑功能模块的负增长,而是日本厂商正在将电脑的功能模块移植到家电中——就像手机,如果没有研发能力,说得更直白些,没有宽产品线及与其相应的市场反应速度,将来肯定会吃大亏。

  其次是主攻一线城市。一些国内厂商走“农村包围城市”之路,实践证明是行不通的,路会越走越窄。应该说,海尔电脑是最有资格走“农村包围城市”之路的,但他们没那么做。他们认识到只有在“北上广”占住脚才能算是一个全国品牌,所以他们一上来就主攻一线城市,然后再往下级城市走。目前,海尔笔记本电脑有40%是在“北上广”三个一线城市卖出的。这种抢占制高点、以点带面的策略无疑值得肯定。

  海尔电脑在制定战略方面还有一个与许多厂商不同的地方,即有非常明确的组织路线。实际上,从“环境-战略-结构”这一制定企业战略的通用分析框架上可以看出,组织路线本来就应该是战略的组成部分,即企业战略要与其所处环境相适应,而企业的组织结构要与企业战略匹配。正如邓小平同志所说,正确的政治路线要有正确的组织路线做保证,有了正确的经营战略还要有正确的组织路线。海尔电脑的组织路线很清晰:管理层两分,二分之一海尔内部员工,二分之一外来的IT专业人士。前者有利于保持组织的稳定性,传承海尔的企业文化,同时也有利于争取集团资源;后者则有利于增强组织的专业性,加深海尔电脑的IT色彩。

  上述三点其实可以归结为一点,即无形资产积累:技术研发成果是无形资产,品牌是无形资产,组织也是无形资产。前两者很容易理解,后者则需要解释一下。组织(即组织知识)这一无形资产可以分为三个层次:人力资源、组织结构和关系网络。人力资源是指员工个人的知识,组织结构是指关于组织的知识,关系网络则是指企业与外部其组织固有的联系及其相关信息、知识——即关系营销理论所谓的外部资源。应该说,海尔电脑本身即具有较多的结构资产,因为它脱胎于海尔集团这一全中国管理水平最高的企业,而关系资产是海尔电脑最近两三年着力获取且收获颇丰的资产,不论是与跟上游厂商的合作,还是与下游渠道商的合作,海尔电脑均建立起了“长效机制”。但要让这两方面的优势充分发挥出来,还是要回到人力资源,毕竟组织是由一个一个人组成的,人力资源、组织结构和关系网络三者是相互影响,相互促进的。这显然是海尔电脑一直求贤若渴且求贤的层次越来越高的原因。

  综上所述,不难看出,海尔电脑制定战略的着眼点一直都是无形资产积累。

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