继入住大型3C卖场之后，戴尔渠道改革再出新招。2008年1月22日，戴尔宣布了“戴尔网上销售推广服务供应商”计划，授权在电脑市场内的供应商展示戴尔产品，同时消费者可以选择通过戴尔授权的网上销售推广服务供应商，在现场体验戴尔产品后，在工作人员协助下，通过拨打戴尔购买热线或者登陆戴尔公司网站以按需定制的方式购买产品。在收到客户订单后，戴尔公司将直接与客户沟通，并将货物递送到用户指定收货地点。据悉，这些产品的售后服务和技术支持也将秉承戴尔一贯的“单一联络人”方式，由戴尔直接提供。
戴尔推出该计划，是要将传统IT经销商纳入自身销售体系，但并不给他们供货。如此一来，经销商似乎更像是戴尔的广告宣传员。经销商开店是为了赚钱，如果真的像戴尔对外宣称的“经销商不走货”，利润又如何保证呢?该计划推出后，电脑商网记者分别走访了北京几个知名零售商。
就采访的情况看，众零售商对戴尔的该项计划尚不了解，而且也不是很感兴趣。北京恒昌开拓科技有限公司副总裁赵晓飞表示：“该计划不太符合市场需求。经销商店面产品展示所产生的成本谁来买单?”
众所周知，用户在店面直接订购电脑产品为的就是能够得到系统全面的服务和产品质量保证。而戴尔不给经销商供货，经销商在面对需要现货的用户时就无法处理。比如，客户经常会提出要同时购买一系列IT产品，从电脑到打印机等等。如果客户需要购买戴尔电脑和其他品牌的打印机，而打印机当时就能供货，电脑却要延后，则发票、售后承诺等一系列问题都会摆在经销商面前。
此外，利润也是经销商普遍关注的一点。经销商让出空间给戴尔产品作展示，一定会产生成本。经销商的利润都是从销售中获取的，做展示能得到多少利润呢?
赵晓飞表示：除非戴尔愿意在店面装修等方面给与很好的支持，并以流水倒扣等方式保证经销商利润，否则，没有经销商会加盟这个计划。哪怕部分需要产品资源的小经销商也不会赔本赚吆喝。
带着经销商的质疑，记者致电戴尔中国新闻发言人张飒英。张飒英表示：目前该计划已经全面启动。她还是表示，做生意肯定是双方都有的赚才会做，但对于具体的利润空间，她则以商业机密为由拒绝透露。
从张飒英的口气可知，戴尔给经销商的支持和利润不会少。据悉，目前，已有50多家经销商加入了该计划。与其他厂商一样，在与经销商签约时，戴尔做出了一些承诺，也提出了相应的要求，比如要求经销商要在卖场中拥有店面;要求经销商不像灰色渠道一样以客户的名义窜货。
“这些加盟的经销商都是在4、5、6级城市的。”张飒英说。
