对于准备买笔记本的个人用户来说,他们总是在面对价格与品质的选择。其实对于很多消费者来说,他们并不会盲目消费,相当一部分人会花很长时间来考虑究竟什么样的笔记本最适合自己,同时也会在网上查阅大量资料来进一步分析中意电脑的品质、价格与口碑。但往往在最后一步,进行购买环节上开始犹豫不决——究竟是在电脑城还是在电器城里购买?究竟是图个便宜还是把产品品质和售后放在第一位呢?于是,有很多曾经考虑在电脑城买笔记本的用户,不经意间会走进电器城里一问究竟。
3C卖场为何会进入消费者的实现
在传统的只卖冰箱彩电的地方出售电脑,对卖场来说是出于业务扩展的需要,对PC厂商来说是对利润的追求,对于消费者来说,正规的渠道,可信的产品质量成为吸引他们的重要原因。在电器城,对于消费者来说,他们唯一需要考虑的事情只是价格,而“奸商”、“造价”、“翻新”这样的字眼他们压根不用多想。包括联想,海尔,方正等诸多企业,各式各样的PC产品都可以在电器城买到。
另一方面,电器城越来越多的打折促销也很大程度上拉近了与消费者之间的距离,甚至各个品牌的价格战已经从电脑卖场打到了电器市场。这都要归功于电器卖场其与厂家的直供合作模式,例如国美在店庆和节假日中的打折力度一点不比中关村的小,很多消费者都会在这里流连忘返。
传统电脑城的优势在逐步消失吗?
但是从客观的角度来说,买电脑去电脑城依然是绝大多数消费者潜在的思维。尤其是选购台式机的用户,DIY已经深深的植入了他们的思想,但时间长了,传统电脑城似乎只剩下了“DIY”。反之,假货、黑货、山寨货的出现,开始让很多想在这里消费的人望而却步,除非有“高手”带路,熟人引荐才能放下半个心来购买。
再从硬件方面来看,现在很多传统电脑城柜台不具备刷卡结算的能力,消费者一般都是“怀揣巨款”在人潮汹涌的卖场里四处游走,一边听着消费人员不厌其烦的介绍,一边还得盯着“钱包”。而像国美、苏宁等大型电器商则可以刷卡消费,而且可以与平时购买日用品一样积分,用户只需携带一张银行卡就可以去买电脑,这是多么的方便,与此同时,如果用户手里有信用卡,还可以在电器城提前“透支”将电脑买回家而后再分期付款,这是在想中关村那样的卖场中不可能实现的,也正是因为这样,用户往往就面临在很短的时间内,决定买哪款产品的情况。没有充分体验的过程,往往造成需要退货换货的情况,可以想象出现这样的情况,即使对于有相关条例的柜台来说,想在短时间内轻轻松松的做到换货、退货也是非常困难的。
可以预见的是,在如今竞争日益激烈的PC市场,当众多厂商纷纷将电器市场作为扩展市场的手段后,当IT产品由于同质化引起的必然降价后,渠道的正规化,价格的透明化,以及品质的保证将使得电器市场进入越来越多想购买PC产品消费者的视线。也许在几年以后,我们将完成一次对消费习惯的重新梳理。